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“我们在加速推进‘线上化’,提升客户服务体验,着力打造线上产品品牌;并以客户为中心,持续提升掌银主渠道客户体验;同时利用大数据、人工智能等技术,健全线上风控体系,为客户提供安全的线上服务。”农业银行相关负责人称。

金融服务领域的数字化创新能带来效率的提升,这将持续推动支付、借贷、资本市场和理财等银行业务板块的颠覆和变革。

“关上家门,远离世界”,此次突发的新冠肺炎以“被动宅”的方式将“宅经济”瞬间引爆。可以预见,未来在全球疫情得到控制后,“宅经济”将被全世界进一步认可,消费者群体将进一步扩大。

疫情期间,农业银行数字金融服务迅速“补位”,依托数字化工具,通过在线“零接触”服务客户,及时提醒客户产品到期或大额资金变动,支持客户点击推送链接即可轻松完成产品购买,日均服务客户数环比增长3倍,疫情期间6周累计完成数字化销售产品近5000亿元。

▲永龄·鸿海台湾希望小学发起为防疫超人加油。(图/永龄基金会提供)

记者姚惠茹/台北报导鸿海(2317)旗下永龄慈善教育基金会、鸿海教育基金会今(1)日分享,受到新冠肺炎(COVID-19)疫情肆虐,因此永龄·鸿海台湾希望小学在各分校脸书发起#防疫英雄 CHALLENGE超人加油活动,希望为医护人员等防疫超人加油,短短三天即募集超过上千位的师生响应。

在云端 农业银行以零售数字化进击“宅经济”

永龄·鸿海台湾希望小学发起 上千名师生响应为防疫超人加油

请继续往下阅读...▲永龄慈善教育基金会董事长郭守正(右)、执行长刘宥彤(左)响应为防疫超人加油。(图/永龄基金会提供)

“2020年,农业银行将继续进行零售数字化转型,加速推进场景金融、创新线上销售模式、深化数字化经营理念、提升线上服务体验,全面迎接‘宅经济’时代的到来,做客户首选的智慧零售银行。”农业银行相关负责人称。

为探索客户服务新模式,适应“宅经济”背景下的全民线上化,农业银行还勇于尝试“云销售”,充分借助各类视频直播、网络分享等新媒体形式,利用客户“碎片化”时间,帮助公众更方便地认知银行产品和服务,进一步畅通线上化金融渠道,使客户更加便利地获得服务。

农业银行还建成了零售中台,天津快乐十分注册依托大数据和人工智能,全面打通整合零售相关系统,开启智慧化数字化经营。在业内率先推出了金融小店、网点作战室、DCRM(数字化客户关系管理系统)、数字人管户等一系列数字化经营工具,根据客户需求开展差异化金融服务,2019年数字化服务个人客户已达6.1亿人次。

永龄慈善教育基金会董事长郭守正、执行长刘宥彤这次也响应#防疫英雄 CHALLENGE超人加油活动,还有鸿海教育基金会执行长汪用和都一起响应孩子们的行动,并分别在永龄慈善教育基金会、鸿海教育基金会相关脸书发文,对全台防疫的英雄致敬感谢。

宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井。过去几年,农业银行全面推进零售数字化转型,以金融科技和业务创新为驱动,在产品创新、营销服务、渠道经营等多方面打下了坚实基础,也淬炼出了当下抗疫的实力和信心。

“再造一个农业银行”初见成效

农业银行将掌银建设作为全行战略性工程,协同线上线下多个渠道,为客户提供丰富的全渠道服务。数据显示,农业银行2019年线上交易金额、掌银月活客户增量等主要指标同业领先。微信银行用户1.3亿,活跃用户2300万,交易量近10亿笔。

▲鸿海教育基金会执行长汪用和响应为防疫超人加油。(图/永龄基金会提供)

在布局“宅行业”、服务客户“宅生活”方面,天津快乐十分代理农业银行将加强行业合作,以“宅买房”、“宅医疗”、“宅教育”、“宅买菜”、“宅社区”为焦点,帮助企业提升线上经营能力,将账户、支付结算、资金托管、信贷等金融服务及时送到客户身边。

永龄·鸿海希望小学的分校老师表示,大家都期盼孩子能够度过一个快乐的儿童节,但在孩子迎接属于他们的开心节日时,其实也是一个教导孩童感恩与回馈的好时机,很高兴孩子们在听到这个活动时,都很开心能够有个管道对执行防疫的值勤人员表达感谢,老师们也很欣慰孩子们也能够借此学到儿童不只能享受照顾,也能奉献一己之力,送出祝福,而有一个更有意义的另类儿童节。

时隔一年之后,天津快乐十分代理初显成效。农业银行2019年报财务数据显示,农业银行总资产规模达24.88万亿元,较上年末增加2.27万亿元,增速10%;不良贷款率1.40%,较上年末下降0.19个百分点;拨备覆盖率达到288.75%,较上年末提升36.57个百分点,远超监管规定指标。

农业银行贯彻金融供给侧结构性改革要求,把数字化转型作为第一经营战略,紧盯业务短板,瞄准重点领域,提升服务实体经济的能力和水平。特别是在零售业务领域,坚持数字化转型和传统业务经营两手发力,实现零售业务转型突围。重点从获客留客手段、数字化产品和服务、线上线下渠道协同、开放场景输出等四方面突破,增强零售业务市场竞争力。

2019年,农业银行顺应金融科技飞速发展和金融业态深刻变革的趋势,提出全面推进数字化转型,树立“再造一个农业银行”的目标。把数字化转型作为未来一段时期经营转型的核心,按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”的思路,坚持规划引领、创新驱动,推进产品、营销、渠道、运营、风控等全面数字化转型和线上线下一体化深度融合,着力打造客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字生态银行。

在深化“云经营”上,天津快乐十分开奖农业银行精准服务线上客户,继续深入推进数据应用,根据客户需求精准化开展金融服务,通过“线上+线下”、“人工+智能”等方式及时触达客户,主动与客户互动交流。

以数字化迎接“宅经济”春节之后,新冠肺炎疫情的暴发对整个社会的消费需求带来了暂时性的抑制。受延期复工、居家办公等因素影响,“宅经济”模式已被越来越多人认可。

不仅如此,天津快乐十分注册农业银行还注重开放合作,打造“农银智慧+”场景金融品牌。依托开放银行平台,在智慧政务、智慧乡村、智慧教育、智慧出行、智慧食堂等领域打造了一批具有示范意义的亮点特色场景,直接服务个人客户4705万。此外,推出秒批秒贷等数十个线上化创新产品和服务。数据显示,2019年农业银行“个人e贷”产品余额1668.3亿元,服务客户114万余户,同比分别增长71.0%、44.9%,“网捷贷”增量、增速均居同业领先位置。

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本文来源:天津快乐十分平台 责任编辑:天津快乐十分 2020年04月01日 23:22:23

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